Handelsbetingelser for Frieza
Oplysninger om virksomheden
Frieza
Wonderbrand
30 Rue des Fillettes
93300 Aubervilliers
Frankrig
CVR: 932 049 398
E-mail: info@frieza.dk
Betaling
Frieza accepterer betaling med:
- Dankort
- Visa
- Mastercard
- MobilePay
Betalingen trækkes først fra din konto, når din ordre er afsendt.
Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive moms.
Betalingen behandles via en sikker betalingsserver, hvor alle oplysninger krypteres med SSL-teknologi.
Levering
Den forventede leveringstid er 3–6 hverdage.
Leveringstiden kan variere i travle perioder eller ved uforudsete forsinkelser hos transportøren.
Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med bekræftelse.
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret på varer købt på vores hjemmeside.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du modtager din vare.
Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du kontakte os via e-mail:
info@frieza.dk
Du skal tydeligt oplyse, at du ønsker at fortryde dit køb.
Returneringsomkostninger afholdes af kunden.
Varens stand ved returnering
Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varen, hvis den er blevet håndteret på en anden måde end nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Hvis varen er brugt ud over dette, kan der ske en værdiforringelse ved tilbagebetaling.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til den danske købelov.
Reklamationsretten dækker fejl i:
- materiale
- produktion
- funktion
Hvis du opdager en fejl eller mangel, skal du kontakte os inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget.
Reklamation sendes til:
info@frieza.dk
Hvis reklamationen er berettiget, refunderer vi rimelige fragtomkostninger.
Returnering
Ved returnering skal du først kontakte os på:
info@frieza.dk
Vi sender derefter instruktioner for returnering.
Pak varen forsvarligt ind og vedlæg dit ordrenummer.
Persondatapolitik
Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og videregiver ikke dine oplysninger til tredjeparter uden dit samtykke.
For at gennemføre en ordre registrerer vi følgende oplysninger:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mailadresse
Disse oplysninger bruges udelukkende til at levere din ordre.
Oplysningerne opbevares i op til 5 år i henhold til bogføringsloven.
Du har altid ret til:
- indsigt i dine oplysninger
- at få rettet oplysninger
- at få slettet dine oplysninger
Kontakt os på:
info@frieza.dk
Cookies
Vores hjemmeside anvender cookies for at forbedre brugeroplevelsen og sikre korrekt funktionalitet.
Du kan til enhver tid slette cookies via indstillingerne i din browser.
Klageadgang
Hvis du ønsker at klage over et produkt eller en tjeneste, kan du kontakte os på:
info@frieza.dk
Hvis vi ikke finder en løsning, kan du indgive en klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Danmark
Du kan også anvende EU-Kommissionens klageportal:
https://ec.europa.eu/odr
Kundeservice
Har du spørgsmål til din ordre eller vores produkter?
Kontakt vores kundeservice:
info@frieza.dk
Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24 timer.
