Friezan kauppaehdot
Frieza
Wonderbrand, 30 Rue des Fillettes 93300 Aubervilliers
CVR: 932 049 398
Maksu
Frieza hyväksyy verkkomaksut Dankortilla, Visalla, Mastercardilla ja Mobilepay Onlinella.
Maksu veloitetaan tililtäsi vasta kun fyysinen tuote lähetetään tai virtuaalinen tuote on luotu, ellei tilauksessasi ole toisin sovittu tai mainittu.
Summan varaus
Maksukorttia, pankki- ja luottokorttia käytettäessä tehdään varaus vaihdetulle summalle. Tämä summa on varattu, kunnes verkkokauppa on käsitellyt ja lähettänyt tilauksesi. Kun tilaus on lähetetty, rahat nostetaan tililtä. Varausaika riippuu tuotteesta/palvelusta.
Pankkikortin valtuutus
Pankkikortilla näet, että rahat on varattu tilillesi ja että käytettävissä oleva summa näkyy tässä pienempänä varaus on edelleen voimassa tietyn ajan. Huomaa, että vain pankkisi (tai korttisi myöntäjä) voi peruuttaa varauksen.
Luottokortin valtuutus
Rahat nostetaan tililtäsi ja näkyvät yleiskatsauksessasi vain, kun verkkokauppa käsittelee ja peruuttaa tilauksesi maksun
Kaikki sivustolla olevat summat sisältävät arvonlisäveron.
Sivusto käyttää hinnoittelussa seuraavia valuuttoja:
Tanska - kruunu (DKK)
Frieza käyttää suojattua maksupalvelinta, joka salaa kaikki tiedot SSL-protokollalla, mikä tarkoittaa, että tietosi ovat turvassa, eivätkä muut ulkopuoliset voi lukea niitä.
Friezan omat nettisivut käyttävät myös SSL-salausta.
Toimitus
Tilauksesi toimitusaika on 3-6 päivää.
Peruuttamisoikeus
Verkkosivustolta ostetuilla tuotteilla on 14 päivän täysi palautusoikeus, ellei toisin sovita tai tilauksessasi mainita.
14 päivän jakso alkaa tilauksen toimituspäivästä.
Kaikista palautuskustannuksista vastaat itse.
Peruutuspyynnöt on ilmoitettava meille viimeistään 14 päivän kuluessa toimituksesta, ja ne tulee olla perillä 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme saaneet tiedon peruuttamisoikeuden käytöstä.
Peruuttamisoikeuden käyttöä koskevat pyynnöt tulee lähettää sähköpostitse info@frieza.dk . Ilmoituksessa on selvästi mainittava peruuttamisoikeuden käyttäminen.
Tuotteen kunto palautuksen yhteydessä
Olet vastuussa tavaroiden arvon heikkenemisestä, joka johtuu muusta käsittelystä kuin on tarpeen tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan määrittämiseksi. Tämä tarkoittaa, että sinun on kokeiltava tuotetta samalla tavalla kuin jos ostaisit fyysisestä kaupasta.
Jos tavaraa on kokeiltu yllä kuvattujen lisäksi, se katsotaan käytetyksi ja arvoltaan alentuneeksi. Tämä tarkoittaa, että jos peruutat ostoksen, saat takaisin pienemmän osan ostosummasta tai et ollenkaan. Friezan tehtävänä on arvioida esineen kunto.
Valitusoikeus
Tuotteilla on 2 vuoden takuu Tanskan myyntilain mukaisesti. Valitusoikeus koskee kaikkia ohjelmisto-, materiaali- ja valmistusvirheitä.
Valitus koskien virheistä ja puutteista on ilmoitettava Friezalle kohtuullisen ajan kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Tässä max. kaksi kuukautta kohtuullisena ajanjaksona, ellei toisin ole sovittu. Palautamme kohtuulliset toimituskulut.
Reklamaatio hylätään, jos tuotetta käytetään virheellisesti tai epätavallisesti.
Frieza maksaa palautuskustannukset kohtuullisessa määrin.
Palatessasi ota yhteyttä yritykseen:
Frieza
Torebyvej 25, 4891 Guldborgsund, Tanska
Valitukset otetaan vastaan ei jos nämä lähetetään postiennakolla.
Asiakas- ja tietosuojakäytäntö
Emme jälleenmyy henkilötietojasi emmekä luovuta henkilötietojasi muille, ne on vain rekisteröity asiakasluetteloomme. Voit poistaa tietosi milloin tahansa.
Jotta voit tehdä sopimuksen Friezan kanssa, tarvitsemme seuraavat tiedot:
. Nimi
. Osoite
. Puhelinnumero
. Sähköpostiosoite
Rekisteröimme henkilötietosi, jotta voimme toimittaa tavarat sinulle.
Henkilötiedot rekisteröidään Friezaan ja niitä säilytetään enintään viisi vuotta, jonka jälkeen tiedot poistetaan.
Kun henkilötietoja kerätään verkkosivustomme kautta, varmistamme, että se tapahtuu aina antamalla nimenomaisen suostumuksesi, jotta saat tiedon tarkalleen, mitä tietoja kerätään ja miksi.
Friezan johtajalla ja työntekijöillä on pääsy sinusta rekisteröityihin tietoihin.
Rekisterinpitäjä Friezassa on: PensoPay
Emme tallenna ja välitä asiakastietoja salattuna.
Friezaan rekisteröityneenä sinulla on aina oikeus vastustaa rekisteröintiä. Sinulla on myös oikeus nähdä, mitä tietoja sinusta on rekisteröity. Sinulla on nämä henkilötietolain mukaiset oikeudet ja niihin liittyvät tiedustelut tulee osoittaa osoitteeseen info@frieza.dk .
Evästeet
Sivustolla https://frieza.dk evästeitä käytetään verkkosivuston ja sen toimivuuden optimoimiseksi, mikä tekee vierailusta sinulle mahdollisimman helppoa.
Voit poistaa evästeet tietokoneeltasi milloin tahansa, katso ohjeet osoitteessa Verkkokaupan evästeet ja tietosuojakäytäntö .
Lokitilastot
Käytämme lokitilastoja osoitteessa https://frieza.dk, mikä tarkoittaa, että tilastojärjestelmä kerää tietoa, joka voi antaa tilastollisen kuvan kävijöiden määrästä, mistä he tulevat ja mistä sivulta he lähtevät jne.
Lokitilastoja käytetään vain Friezan verkkosivuston optimointiin.
Valitusvaihtoehdot
Tuotetta tai palvelua koskevan valituksen voi lähettää osoitteeseen Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg kautta. Nævnenes Husin valitusportaali . Sovittelutiimi yrittää ratkaista riidan sovittelulla, ja jos ratkaisua ei löydy, voit viedä valituksen Kuluttajavalituslautakunnan käsiteltäväksi.
Periaatteessa valituksen tekemisen edellytyksenä on, että tuote tai palvelu, josta haluat valittaa, on maksanut vähintään 1 110 Tanskan kruunua. ja enintään 100 000 DKK. Vaatteita ja kenkiä koskevissa reklamaatioissa hinnan on oltava lähtökohtana vähintään 720 DKK. Määrärajoja voidaan muuttaa. Valituksen käsittelystä on maksettava maksu.
Myös EU:n komission online-valitusportaalia voi käyttää valituksen tekemiseen. Tämä on erityisen tärkeää, jos olet kuluttaja, joka asuu toisessa EU-maassa. Valitukset lähetetään täällä:
http://ec.europa.eu/odr
Kun lähetät valituksen, sinun tulee ilmoittaa sähköpostiosoitteemme info@frieza.dk
