Rückgaberecht

Sollten Sie Reklamationen haben oder mit dem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurücksenden, sofern sie die unten auf der Seite aufgeführten Voraussetzungen erfüllt. Nach Erhalt der Rücksendung wird Ihnen der Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto zurückerstattet.

Wichtig: Die Kosten für die Rücksendung von Waren gehen stets zu Lasten des Verbrauchers und werden von Frieza™ nicht erstattet.

Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung über das für die Nutzung des Produkts erforderliche Maß hinaus beschädigt ist, können wir diesen Wertverlust an Sie weitergeben oder die Rücknahme ablehnen. Behandeln Sie das Produkt daher bitte sorgfältig und verpacken Sie es gut, wenn Sie es zurücksenden.

Einfache Rücksendung in 3 einfachen Schritten

Schritt 1: Senden Sie uns eine E-Mail an info@frieza.dk

Versuchen Sie, in der E-Mail möglichst vollständig zu sein. Hier einige wichtige Punkte:
1. Warum Sie das Paket umtauschen oder zurückgeben möchten.
2. Können Sie Bilder zur Verdeutlichung bekommen?

Wenn der Antrag genehmigt wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeformular zu.

Schritt 2: Bestellung abschicken

Senden Sie die Artikel zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular an die auf dem Formular angegebene Adresse. Stellen Sie sicher, dass das Paket mit einem Track & Trace-Code versehen ist. Als Absender tragen Sie die Kosten der Rücksendung, und wir möchten, dass keine Missverständnisse entstehen. Senden Sie den Track & Trace-Code an info@frieza.dk , damit wir Ihre Bestellung immer verfolgen können.

Schritt 3: Erhalten Sie den Kaufbetrag auf Ihr Bankkonto

Nach Erhalt der Rücksendung wird der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto überwiesen.

Folgende Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen:
- Sonderanfertigungen.
- Ware, die beschädigt oder unvollständig ist, dies gilt auch für Ware, deren Verpackung fehlt.
- Gratis erhaltene Artikel (z.B. Gratisprodukt im Rahmen einer 1+1 Gratis Aktion).