Handelsvillkor för Frieza
Frieza
Wonderbrand, 30 Rue des Fillettes 93300 Aubervilliers
CVR: 932 049 398
Betalning
Frieza accepterar onlinebetalningar med Dankort, Visa, Mastercard och Mobilepay.
Betalning debiteras endast från ditt konto när den fysiska varan skickas eller den virtuella produkten skapas, om inte annat avtalats eller anges i din beställning.
Reservation av belopp
Vid användning av betalkort, både betalkort och kreditkort, görs en reservation för det belopp som köps. Detta belopp är reserverat tills webbutiken har behandlat och skickat din beställning. När beställningen har skickats dras pengarna från kontot. Bokningstiden beror på produkten/tjänsten.
Betalkortsauktorisering
Med ett betalkort kan du se att pengarna har reserverats på ditt konto och att ditt tillgängliga belopp visas som mindre. Om du eller webbutiken senare avbryter din beställning kan webbutiken inte ta ut pengarna, men reservationen fortsätter att gälla under en period. Observera att endast din bank (eller kortutgivare) kan avboka bokningen.
Kreditkortsauktorisering
Pengarna kommer endast att dras från ditt konto och visas i din översikt när webbutiken behandlar och drar betalning för din beställning.
Alla belopp på webbplatsen inkluderar moms.
Webbplatsen använder följande valutor för prissättning:
Danmark - Kronor (DKK)
Frieza använder en säker betalningsserver som krypterar all information med SSL-protokoll, vilket innebär att dina uppgifter är säkra och inte kan läsas av utomstående.
Även Friezas egen webbplats använder kryptering med SSL-protokollet.
Leverans
Leveranstiden för din beställning är 3–6 dagar.
Ångerrätt
Det finns 14 dagars full returrätt på varor köpta på webbplatsen om inte annat avtalats eller anges i din beställning.
14-dagarsperioden börjar den dag då beställningen levereras.
Du ansvarar för eventuella returkostnader.
Begäran om avbokning måste meddelas oss senast 14 dagar efter leverans och ska vara oss tillhanda senast 14 dagar efter att vi informerats om din användning av ångerrätten.
Begäran om att utöva ångerrätten måste skickas via e-post. info@frieza.dk . Meddelandet måste tydligt ange din önskan att utöva din ångerrätt.
Varans skick vid retur
Du är ansvarig för eventuell försämring av varans värde som orsakats av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion. Det betyder att du kan prova produkten på samma sätt som om du handlade i en fysisk butik.
Om varan har testats utöver vad som beskrivs ovan anses den vara begagnad och av minskat värde. Det betyder att om du avbryter ditt köp får du en mindre del eller inget av köpesumman tillbaka. Det är upp till Frieza att bedöma föremålets skick.
Rätt att klaga
Det finns 2 års garanti på produkter enligt den danska köplagen. Reklamationsrätten gäller alla fel i programvara, material och tillverkning.
Reklamation avseende fel och defekter ska anmälas till Frieza inom skälig tid efter mottagandet av varorna. Här, max. två månader som skälig tid, om inte annat avtalats. Vi återbetalar rimliga fraktkostnader.
Reklamationen är ogiltig vid felaktig eller ovanlig användning av produkten.
Frieza kommer att täcka returkostnaderna i rimlig utsträckning.
Vid retur, vänligen kontakta företaget:
Frieza
Torebyvej 25, 4891 Guldborgsund, Danmark
Klagomål tas emot inte om dessa skickas vid leverans.
Kund- och integritetspolicy
Vi säljer inte vidare personuppgifter och lämnar inte ut dina personuppgifter till andra, de registreras endast i vår kunddatabas. Du kan när som helst få din information raderad.
För att du ska kunna ingå ett avtal med Frieza behöver vi följande information:
. Namn
. Adress
. Telefonnummer
. E-postadress
Vi registrerar dina personuppgifter i syfte att kunna leverera varorna till dig.
Personuppgifterna registreras hos Frieza och lagras i upp till fem år, varefter informationen raderas.
När personuppgifter samlas in via vår webbplats säkerställer vi att det alltid sker med ditt uttryckliga samtycke, så att du är informerad om exakt vilken information som samlas in och varför.
Friezas direktör och anställda har tillgång till den information som registrerats om dig.
Personuppgiftsansvarig i Frieza är: PensoPay
Vi lagrar eller överför inte kundinformation krypterad.
Som registrerad användare hos Frieza har du alltid rätt att invända mot registreringen. Du har också rätt att få tillgång till vilka uppgifter som finns registrerade om dig. Du har dessa rättigheter enligt personuppgiftslagen och frågor i detta avseende bör riktas till info@frieza.dk .
Småkakor
Cookies används på https://frieza.dk i syfte att optimera webbplatsen och dess funktionalitet, och därmed göra besöket så enkelt som möjligt för dig.
Du kan när som helst ta bort cookies från din dator, se instruktionerna på Webbutikens cookie- och integritetspolicy .
Loggstatistik
Vi använder loggstatistik på https://frieza.dk, vilket innebär att ett statistiksystem samlar in information som kan ge en statistisk bild av hur många besökare vi har, var de kommer ifrån och var på webbplatsen de lämnar sidan etc.
Loggstatistiken används endast i syfte att optimera Friezas webbplats.
Klagomålsalternativ
Ett klagomål gällande en produkt eller tjänst kan lämnas in till Nævnenes Hus, Medlingsteamet för konsumentklagomål, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klagomålsportalen för fullmäktigeledamöter . Medlingsteamet kommer att försöka lösa tvisten genom medling, och om en lösning inte hittas kan du lämna in ett klagomål till den danska konsumentklagenämnden.
Som en allmän regel är en förutsättning för att lämna in ett klagomål att den produkt eller tjänst du vill klaga på har kostat minst 1 110 danska kronor. och högst 100 000 kr. För klagomål gällande kläder och skor ska priset generellt vara minst 720 DKK. Beloppsgränserna kan komma att ändras. Du måste betala en avgift för att få klagomålet behandlat.
Europeiska kommissionens klagomålsportal online kan också användas för att lämna in ett klagomål. Detta är särskilt relevant om du är konsument bosatt i ett annat EU-land. Klagomål lämnas in här:
http://ec.europa.eu/odr
När du skickar in ett klagomål måste du ange vår e-postadress info@frieza.dk
