Returpolicy
Om du har några klagomål eller om du inte är nöjd med produkten kan du returnera din beställning inom 30 dagar, förutsatt att den uppfyller kraven som anges längst ner på sidan. Efter att returförsändelsen mottagits återbetalas köpeskillingen till ditt konto inom 14 dagar.
Viktigt: Kostnaderna för att returnera varor betalas alltid av konsumenten och återbetalas inte av Frieza™.
Om produkten är skadad, eller om förpackningen är mer skadad än vad som är nödvändigt för att produkten ska kunna användas, kan vi komma att överföra denna förringning till dig eller avvisa returförfrågan. Så var vänlig och behandla produkten varsamt och se till att den är väl förpackad när du returnerar den.
Enkla returer i 3 enkla steg
Steg 1: Skicka ett e-postmeddelande till oss på info@frieza.dk
Försök att vara så fullständig som möjligt i e-postmeddelandet, några viktiga punkter:
1. Varför du vill byta eller returnera paketet.
2. Kan du få bilder för att förtydliga detta?
Om begäran godkänns skickar vi en returblankett till dig.
Steg 2: Skicka in din beställning
Skicka varorna tillsammans med det ifyllda returformuläret till adressen som anges på formuläret. Se till att paketet är försett med en spårningskod. Som avsändare ansvarar du för kostnaderna för returfrakten, och vi vill inte att några missförstånd ska uppstå. Skicka spårningskoden till info@frieza.dk så att vi alltid kan följa din beställning.
Steg 3: Få inköpsbeloppet på ditt bankkonto
Efter att vi mottagit returförsändelsen överförs köpesumman till ditt konto inom 14 dagar.
Följande varor är undantagna från returrätten:
- Specialtillverkade varor.
- Varor som är skadade eller ofullständiga, detta gäller även varor vars förpackning saknas.
- Varor som mottagits gratis (t.ex. gratis produkt i en 1+1 gratiskampanj).